İptal ve İade Politikası

Güncelleme Tarihi: 07.05.2025

1. Genel Bilgilendirme

Dükkan.bio olarak sunduğumuz hizmetler dijital ürün kapsamındadır. Satın alınan abonelik paketleri, anında aktif hale geldiği için iade seçeneği sunulmamaktadır.

2. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman kullanıcı panelinizden iptal edebilirsiniz:

İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
İptal edilen abonelikler için geri ödeme yapılmaz.
Aboneliği iptal ettiğinizde otomatik yenileme devre dışı bırakılır.

3. İade Yapılamayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmaz:

Aktif hale gelmiş abonelik paketleri
Kullanılmaya başlanmış dijital hizmetler
Aboneliğin süresi henüz dolmamış ancak iptal edilmiş paketler

4. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ek değerlendirme yapılabilir:

Hizmetin hiç sunulamaması
Teknik nedenlerle hizmete erişilememesi
Mükerrer ödeme yapılması

5. Destek

Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@dukkan.bio